iPhone XS Max'in ilk kez kendi kendine alev aldığı bildirildi

Apple kullanıcısının adı Columbus, Ohio'dan Josh Hillard'dır. Öğle yemeği molasından sonra pantolonunda "tuhaf bir koku" fark ettiğini, ardından derisinin yandığını hissettiğini ve "çok fazla ısının" bacaklarını yaktığını söyledi.

Hilard, telefonun kendiliğinden tutuştuğunu fark ettiği andan itibaren bir an önce pantolonunu çıkarıp telefonu çıkarmak istediğini söyledi. Bu sırada çok fazla duman soludu. Bağırdığını duyan şirketin başkan yardımcısı sayesinde yangını söndürmek için yangın söndürücü kullandı.

Hilard, "Telefon kapatıldıktan sonra pantolonumda delik açıldı ve pantolonun arka cebindeki kalçalarda karıncalanma hissi oluştu." dedi.

O günün ilerleyen saatlerinde, kendiliğinden tutuşan iPhone XS Max'i Apple mağazası Apple perakende mağazasına götürdü. Bir çalışanla yaklaşık 20 dakika konuştu ve soruyu yanıtladı. Çalışan telefondaki SIM kartı da çıkardı ancak kart eridi.

Çalışan Hillard'a güvenlik ekibini arayıp telefonu bir odaya getirmesi gerektiğini söyledi. Sonraki 40 dakika içinde Hillard'dan hiçbir haber alınamadı.

Cep telefonunun ön kısmı neredeyse tamamen yok oldu

Bekleme sürecindeki soğuk karşılama nedeniyle sorunla yeni ilgilenen çalışanı yönetici aracılığıyla buldu. Çalışan, sarılı cep telefonuyla tekrar ortaya çıktı ve cep telefonunu mühendislik ekibine geri göndereceğini söyledi.

Yönetici, Hillard'ın iPhone XS Max'i (yeni makine) değiştirmesinin tek yolunun bu olduğunu söyledi ve personel, telefonun kendi kendine alev aldığını doğrulayana kadar herhangi bir söz veremeyeceklerini söyledi.

Hillard, Apple Store'un hizmetinden pek memnun olmadığını, çünkü mağazada hiçbir şey yapamadığını ve eve cep telefonuyla gittiğini söyledi.

Eve döndükten sonra Hillard, Apple Care hattını aradı ve çağrı, telefon, etkinlik, konum ve daha fazlasını soran kıdemli bir güvenlik uzmanına gönderildi.

Hilard, iPhone XS Max cihazının olaydan yalnızca üç hafta önce satın alındığını söyledi. Pilin uzun süreli kötüye kullanılması olasılığı çok azdır. Yeni bir cep telefonunun yanı sıra, Apple'ın kazada kaybettiği kıyafet ve pantolonu da telafi edeceğini umuyor.

Hillard, Apple'ın harika bir şirket olduğunu "övünmek" istediğini, ancak artık Apple'a olan güvenini kaybetmiş gibi göründüğünü ve Hillard'ın artık yasal yolları düşündüğünü ekledi.